Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Allgemeines zu den Spielen von Z-Man Games

Moderator: WarFred

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KingBilko
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Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Beitrag von KingBilko » Di 17. Okt 2017, 10:51

Hallo,
ich habe mir Pandemie lagacy gekauft(Hertie).
Jetzt wollten wir (oder haben) nach zwei Wochen anfangen es zu spielen und mussten feststellen dass Box 8 fehlt und dafür die Box 7 doppelt drin ist.
Gut kann ja mal passieren. Das Problem ist das trotz Mails, Anrufe, schicken von Bildmaterial und Fehlermedungen auf "www.ereturn.de/hertie" alles einfach abgelehnt wurde!?!?!?!?!?!?
Will weder ein neues spiel noch mein Geld zurück sondern einfach nur diese Box 8.

Was kann ich noch tun???

Muss ich das Spiel jetzt nochmal kaufen?

Nil0
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Re: Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Beitrag von Nil0 » Di 17. Okt 2017, 11:30

Fast richtig gehandelt: Erst noch viel mehr !!!!!!!!!!! Und ???????? verwenden und dann neu kaufen.

Expertentipp: Fett schreiben oder nur Großbuchstaben verwenden hilft auch.

sg181
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Re: Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Beitrag von sg181 » Di 17. Okt 2017, 12:39

Ich würde einfach mal den Support von Asmodee anschreiben.
Da sollte schnell und unkompliziert geholfen werden. War zumindest beim Heidelberger Support immer so,
aber seitdem die Heidelberger zu Asmodee gehören hatte ich noch keinen Support-Fall.

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Sirene
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Re: Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Beitrag von Sirene » Di 17. Okt 2017, 12:53

Einfach mal hier bei uns melden:

http://www.heidelbaer.de/dyn/kundenservice/main
Michelle Reiche
ASMODEE GmbH
- Senior Events & Organized Play Manager -

KingBilko
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Re: Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Beitrag von KingBilko » Di 17. Okt 2017, 13:37

Nil0 hat geschrieben:
Di 17. Okt 2017, 11:30
Fast richtig gehandelt: Erst noch viel mehr !!!!!!!!!!! Und ???????? verwenden und dann neu kaufen.

Expertentipp: Fett schreiben oder nur Großbuchstaben verwenden hilft auch.
danke......

für NICHTS

Nil0
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Re: Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Beitrag von Nil0 » Di 17. Okt 2017, 15:59

Immerhin meine Ratschläge sofort beachtet!

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Cernusos
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Re: Pandemie lagacy FEHLERHAFT kein support !!!!!!!!

Beitrag von Cernusos » Di 17. Okt 2017, 16:06

mehr Punkte - Check!
Großschreibung - Check!

nur das mit dem Fett Schreiben hat er noch nicht so beherzigt. ;)
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